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龙川县中医院:

提升中医药服务水平 促进医院高质量发展

2022-08-24 09:54:13 来源:河源日报

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■龙川县中医院医生为患者诊治 黄欣 摄

近年来,龙川县中医院紧紧围绕“疗效、服务、信任度、特色”四大优势特色,以患者为中心、以质量为核心、以安全为根本,大力加强医院标准化建设,显著提升了医疗质量和服务水平。

2019年,龙川县中医院入选国家全面提升县级医院综合能力第二阶段500家县级中医院,其外科被选为广东省中医特色专科建设项目;2020年,获“河源市中医药学会康复专业委员会主委单位”;2021年,通过三级中医医院定级评审、广东省治未病4A等级评审;2022年,胸痛中心通过广东省认证,并推荐至国家级评审。

接踵而至的成绩背后,是龙川县中医院孜孜以求地让患者满意之路。

让群众在“家门口”

享受高质量医疗服务

近日,在龙川县中医院名专家诊室外,不少患者在排队等候就诊。诊室内,医生正在为40多岁的患者张女士进行诊治。

“以前群众有病就往大城市的医院跑,宁愿奔波也不愿在县级医院及以下的医疗机构看病,归根到底还是因为县域医疗水平有限。”龙川县中医院院长黄国栋说。很长一段时间,群众看病就医是个难题,如今,龙川县很多群众都像张女士一样在县城看病,每天前来挂专家号的群众很多,这主要得益于该县医疗服务能力的极大提升。

据介绍,为了让群众在县里就能看上好中医,2017年12月,龙川县中医院成立了名中医传承工作室,建立起集中医内、外、妇、儿、针灸为一体的中医特色专科,加快提升中医药服务水平。在依托省级名中医驻院开展6个省级名中医工作室的基础上,该院又柔性引进专家团队19人,以定期坐诊、带教等形式提高医疗技术水平,推动医院相关专业学科高质量发展,同时让患者在该院就能享受省级专家技术水平的服务。

“医院目前有国家级基层中医特色专科骨伤科、康复科,省级中医特色专科肝病科、肺病科、内分泌科,不少患者都是慕名而来。”黄国栋说,该院围绕打造中医药传承创新发展体系,同时启动创“三甲”工作,大力实施服务能力提升工程,加快推进公立医院高质量发展。

多样化服务

为群众提供就医便利

龙川县中医院多措并举,进一步优化服务流程,提高服务质量,更好地满足群众多元化就医需求。

龙川县中医院作为医共体牵头医院之一,建立了远程医疗中心,与多家医院成立专科联盟,在实施过程中不断拓展远程服务项目和范围。同时,继续落实医共体内、同级医疗机构之间的检查检验互认工作,实现医疗机构之间检查检验结果互认共享。

此外,该院还升级微信服务功能,以往需要长时间才能完成的预约挂号、排队就诊、诊间支付、结果查询等内容,现在只要一部手机就可以全部完成。全院各部门提供全年每天24小时的医疗诊疗服务,预约挂号时段精确到30分钟以内,提供预约及现场检查可在1小时内完成。

据介绍,龙川县中医院设立独立的中医适宜技术推广网络中心,搭建中医适宜技术推广网络平台,将远程医疗信息系统与乡镇卫生院对接,定期与乡镇卫生院开展中医适宜技术远程教学、视频会议及远程会诊等工作,提高了乡镇卫生院的中医适宜技术水平及中医药服务能力。

为急危重患者

提供快速的医疗服务

龙川县中医院通过不断完善急诊患者的就诊流程,建立快速反应团队,使急危重症患者能够迅速进入诊疗的快速通道。该院坚持中西医并重,力推新技术、新业务,提升急诊急救能力。通过120急救服务体系建立院前院内工作联系网络,院前医疗急救机构与各中心实现患者信息院前院内共享,构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系,形成“院前急救—急诊急救—重症监护”的现代急救医学服务体系,为急危重症患者提供快速的医疗服务。

龙川县中医院以“五大中心”建设为抓手,结合医疗资源布局,全面启动胸痛中心、呼吸与危重症医学科规范化建设、急性上消化道出血急症救治快速通道、急救救治中心建设,实现各中心相关专业统筹协调,优化救治流程,形成了多学科协同的危急重症一体化急救体系。

如今在龙川,“大病不出县”绝不仅仅是一句口号。2021年,龙川县县域内住院率达到91.0%,位居全省第六位。群众看病就医逐渐告别“舍近求远”!

(黄欣 温志锋 卢育琼)

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