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市图书馆新馆全面免费开放以来——

实现“五个突破百万”

2017-10-10 7:00:00河源日报田红秀

市图书馆少儿活动精彩纷呈。开馆仅半年多,定期活动共举办899场,参加读者10559人次;非定期活动11场,参加读者233880人次。

市图书馆新馆自去年12月免费开放以来,实现了“五个突破百万”:外借文献量突破百万册次(113.04万册次)、馆藏总量突破百万册(107.68万)、参加读者活动突破百万人次(101.47万人次)、进馆人数突破136万人次、书籍借阅量突破百万册次(其中纸质书籍借阅突破70万册次,电子图书借阅量突破70万册次)。
这些成果的取得,离不开市图书馆新馆人性化的服务和创新的工作思路。新馆自开馆以来,坚持“以读者为中心”,不断拓展服务领域和服务项目,满足读者多层次服务需求。

人性化服务
读者有了精神享受之家

自2016年12月28日开馆以来,市图书馆新馆一直实行免费办证并免收押金,现有中文阅览区、报刊阅览室、多媒体电子阅览室、少儿天地、视障阅览室、古籍典藏室、24小时自助图书馆等7个对外免费服务窗口。为满足广大市民读者的需求,市图书馆新馆还实行全年开放,节假日照常接待读者,实行每周开馆时间72小时(开放时间为9时—21时,逢周一闭馆),夜间开放(18时30分—21时)2小时以上工作制度。
市图书馆贴心的服务、创新的工作方法、丰富多彩的文化惠民活动,不仅使读者有了快乐阅读的好去处,而且吸引了一批又一批读者成为新馆的“拥趸”。以“读者为中心”的各项举措的推行,使新馆在开放不到一年的时间内“收获满满”:读者群体快速成长、进馆人数呈井喷式上升。截至6月28日,到馆读者办证人数达到54180人次,办理移动图书馆读者证140324个,读者总数达到194504人;进馆人数达到626504人次。
新馆开馆仅半年多,持证读者占比达到6.3%。截至6月27日,市图书馆的注册读者人数达到54180人,非到馆服务(即通过移动图书馆服务)读者140324人次。持证读者占比由2013年的0.0066%提升到6.3%(截至今年6月),达到评估标准自评满分的比例6%。
新馆开馆仅半年多,年读者人均到馆量达到0.21人次。截至6月27日,到馆读者626504人次。年读者人均到馆量(按评估标准的计算方法为:年到馆总人次/服务人口数)从2013年的0.0033人次,增至今年6月(开馆仅半年)0.21人次。
新馆开馆仅半年多,年文献外借量超过110万册次。2013年至2016年8月,老馆文献外借量合计5.45万册次:新馆开馆至今年6月27日,图书馆文献外借量达到113.04万册次,达到评估标准90万册加15分的标准。
新馆开馆仅半年多,年文献流通率达到1.05。2013年至2016年12月28日前,图书馆年文献流通率仅为0.023,而市图书馆新馆开馆半年左右,文献流通率达到1.05。
同时,馆际互借与文献传递工作效果显著。新馆注重流动服务点文献的流通借阅工作,自2013年至2017年6月28日,馆外流动服务点文献借阅量为112927册次,年馆外流动服务点文献借阅量32254.86册次。

缔结图书联盟
为读者铺就庞大图书海洋

市图书馆新馆开馆后,不仅加入了省、市图书馆联机编目系统及数字资源共享体系,还积极创新扶持机制,逐步推行城乡一体化公共图书馆服务体系,建立了资源共享的图书馆服务体系。
目前,市图书馆新馆作为河源核心地位的总馆,已与五县一区图书馆、5所院校、14个社区图书馆(室)签订了资源共享协议书,组建了由五县一区图书馆、街道、社区图书馆服务点及院校图书馆为成员的河源市图书馆联盟,初步完成统一管理、统一借阅,与部分分馆实现了通借通还,实现图书资源效益最大化。
图书馆联盟服务体系的建立,可以让读者在任何一个社区、农家书屋享受到总分馆体系中的资源,读者只要登录图书馆网站就可以查询到图书情况,需要的图书是否已借出、图书存放在哪个图书馆等情况一目了然,还可以进行网上续借、预约等服务,免去了亲自去图书馆的麻烦。
截至今年6月,市图书馆新馆已有3个试点分馆实现通借通还,分别是紫金县柏埔镇方湖村、连平特种部队、河源理工学校图书馆。同时,东源县图书馆、龙川县图书馆也实现通借通还,周边读者可以在距离自己最近的图书馆借还图书。
目前,该馆正在不断完善这一体系,逐步扩大试点范围,至2018年12月,将在全市范围内全面实现市、县区图书馆、直属分馆“一证通”,统一编目、统一管理,最终实现通借通还,为广大河源读者带来更多便利。

读书活动丰富多样
让读者享受悦读快乐

读者活动是市图书馆做好读者服务工作的重点。自2016年12月28日开馆以来,该馆先后推出了“书香河源”全民阅读活动、“微家书”、“优阅故事会”、“中华文化我传承”等系列活动,活动内容和形式丰富多彩,公众参与面越来越广,社会影响力越来越大。
据统计,新馆自开馆至今,共举办活动1140场,参与读者人数1014706人次,取得良好的社会反响。
活动的丰富多样性主要体现在八个方面。一是少儿活动精彩纷呈。开馆仅半年,定期活动共举办899场,参加读者10559人次;非定期活动11场,参加读者233880人次。二是结合中国传统文化和河源客家文化特色,坚持开展各类主题性活动。如围绕中华传统节日、国家法定节日、特殊节日等主题,共举办主题活动15场,参与读者人数304265人次,为广大市民的节日生活提供了一道道文化盛宴。三是为提升员工素质,打造高品质队伍,大力开展各种系列活动。开馆半年多,先后举办了“图书管理员”志愿者体验活动、数字资源推广、阅读推广、文化“七进”工程活动、“古邑讲堂”培训讲座等活动。四是关心弱势群体,拓展服务领域。先后开展了8场服务残疾人、老年人、关心农村贫困地区孩子、关注农村留守儿童、关爱农民工等特殊群体的活动,参与读者1020人次。五是阅读推广与社会教育取得显著成绩。在阅读推广与社会教育方面的业务剧增:半年共举办1150场活动,参与读者人数1001552人次;半年共开设讲座和培训达到64次、举办展览15场;年阅读推广活动超过1000次,这些项目都远远超出评估指标加分项的标准。六是信息咨询与网络服务方便快捷。市图书馆新馆架设了3条互联网专线,容量达285M,实现WIFI覆盖全馆,方便读者快速获得信息搜索、信息咨询、信息交流、多媒体信息服务。七是数字资源服务全面提升市图书馆新馆建设了独立网站、微信公众号、微博,并购买了超星移动图书馆APP等。通过这些多元化的全媒体服务平台,方便读者借书、还书、续借、检索、咨询、报名参加活动等。八是志愿者服务实现常态化。新馆开馆至今,每个周末都有学生、企业员工到馆参加志愿服务。为此,该馆在总服务台、报刊、少儿等读者量大的部门设立志愿服务岗,安排志愿者开展借还书、上架、整架等志愿服务。

文/图:本报记者 田红秀

编辑:黄剑锋

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