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新区政务改革实现“七个率先”

2017-10-25 22:04:05河源日报黄世军

○本报讯 记者 黄世军 特约记者 黄晓明 变“群众跑腿”为“信息跑路”,让老百姓“进一门、办百事”,是江东新区推行政务改革取得的成效。自推行“一门式一网式”政务改革工作以来,江东新区在建成区直属单位、镇、村三级公共服务系统平台的基础上,打破信息壁垒,基本实现全区通办、三级联办,此项工作在全市考核验收中排在前列,改革工作实现“七个率先”。


基础:建平台实现全区通办三级联办


平台建设是实现网上办事的基础。根据省、市关于基层公共服务平台建设有关部署,结合“一门式一网式”政务服务模式改革工作,江东新区通过有效整合现有各类基层公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源,积极推进新区基层公共服务平台建设。


目前,新区33个村(社区)公共服务站完成整改并通过市考核验收,临江、古竹两镇公共服务中心和新区公共服务中心按要求建设完成,区直属单位、镇、村(社区)三级公共服务系统平台,基本实现全区通办,区、镇、村(社区)三级联办。同时,全面梳理新区直属单位、镇、村行政许可和公共服务事项,所有事项已录入办事系统,生成相应的业务手册。

特色:“12345”推行“互联网+政务服务”


据介绍,江东新区网上办事系统呈现的主要特点可以概括为“12345”。“1”指“一个证”,即提出申请的个人或企业只要凭有效证件,就可以在网上或办事大厅申请办理事项。“2”指“两个办”,即移动网办和全区通办。“3”指三种评价,即申请人对新区网上办事服务可以通过评价器、互联网、微信公众号等3种方式进行评价和监督。

“4”指四统一,即统一功能设置建设服务大厅,统一按省网上办事大厅模块建设服务系统,所有材料实行统一电子化录入,所有服务事项统一标准化定制。“5”指五个一,即一份申请,一窗受理,一网通办,一次提交电子材料,一个窗口出件。


网上办事“12345”,是江东新区落实上级“一门式一网式”政务服务改革(即统一窗口受理、统一事项清单、统一项目编码、统一网上办理、统一效能监察等)和推行“互联网+政务服务”要求的具体措施。


成果:政务服务模式改革在全市实现“七个率先”


据了解,江东新区“一门式、一网式”政务服务模式改革在全市考核验收中排在前列,并在改革工作中实现“七个率先”:率先建设综合受理系统,率先完成区直属单位、镇、村3级政务外网,率先建设“一窗式”服务模式,率先实行窗口人员“雇员制”,率先实现审批集约化,率先将内部管理系统与互联网隔离,率先建设“全区通办”模式。


在推进政务服务改革中,江东新区还注重改革传统审批模式和派员进驻服务中心的做法,减少审批环节,实行窗口综合受理、后台并联审批、前台统一出件,并逐步实现线上线下和区直属单位、镇、村三级“一张网”同时进行的服务模式。同时,运用大数据等现代信息技术,强化部门协同联动,打破信息壁垒,促进办事部门政务服务相互衔接,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变“被动服务”为“主动服务”。

 

编辑:hexun

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