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“差评师曝光台”突破了法律底线

2017-12-4 17:32:47河源日报佚名

近日,百度贴吧上一个名为“差评师曝光台吧”的贴吧引起了广泛关注。“吧内的帖子多是公布出一些消费者的个人信息,比如说旺旺ID、电话号码,家庭住址等,然后说被曝光的这个人是差评师,有的甚至还发帖称要人肉被曝光者。”但记者按照曝光的信息联系上这些被曝光者,对方均表示电话和姓名属实,但自己并非差评师(12月3日《法制晚报》)。
消费者因购物需要提供给卖家的个人信息,竟然成了卖家报复消费者差评的武器,这样的卖家,真让人失望。私下里报复的暂且不谈,公开在百度贴吧里建立一个曝光平台,专门曝光给出差评消费者的个人信息,这样的做法,让人大跌眼镜。
2013年修改的消费者权益保护法规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。”“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”由此可见,消费者提供给卖家的个人信息,卖家有依法保护并保密的义务。
今年6月实施的网络安全法也设立专门的章节对个人信息安全作出规定,明确了网络运营者的信息安全义务。这给追责百度贴吧提供了法律依据。
其实,保护消费者个人信息正越来越得到参与经营主体的认同。不少人注意到,快递行业已经开始了行动:菜鸟联合国内主要物流企业推广的隐私面单,收件人手机号已经做了模糊处理。在法治理念和积极行为推动下,百度贴吧也应及时顺应潮流,肩负起网站监管职责,让侵害消费者利益的人没有立足之地。
 (据《检察日报》 作者:王心禾)

编辑:姜四清

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