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金九银十 躲避N个老房翻新陷阱

2018-8-30 10:16:59新华网仵文悦

  “金九银十,像是家居行业里的“黄金定律”。家具卖场里五花八门的促销活动,家装市场里铺天盖地的抢眼卖点,像是一张张网捕捉着消费者的心。

  “先装修后付款”“只要×××元家装家具家电全包”“边装修边返现”“预订主材可享八八折优惠”……最近,类似的广告语又在家装市场中掀起了一番装修热潮。看起来超高的性价比、省事的全屋装 、贴心的套餐包,究竟是说到做到的真靠谱,还是虚晃一枪的假招式?伴随家装市场又一旺季的到来,消费者的家里各类问题频频发生。本周,《北京青年报·广厦时代》走进看似盆丰钵满的家装市场,发现背后的陷阱。”

  【发现】

  家装旺季 老房翻新迎来病症高发期

  “过了三伏天,天气凉快了很多,也没有那么潮湿了,就想着赶在这个时候把家里重新翻修一下。”家住石景山的王女士告诉《广厦时代》,“结果装修还没正式开工,就已经遇到了‘增项’的问题。”

  原来,王女士家选择了一家互联网装修公司进行老房翻新,签订合同的时候还特别留意了各种可能发生的增项环节,交完钱后很快发现还是被“套路”了。“当时特别跟对方强调拆除费什么的要一起报清楚,不是怕花多少钱,就是担心后面不断有零七八碎的增项。”王女士说,“结果刚拆除完就告诉我,垃圾清运也要单收费,从家里运走一车垃圾600块钱,前前后后得有三四车。”和王女士有过类似经历的消费者不在少数。正在装修的付先生表示,套餐里算进了地砖墙砖,却漏掉了踢脚线和过门石,后期再加钱;套餐里包含的电源位置根本不能满足实际生活需求,后期改造再加钱……

  另一方面,也有消费者表示,由于赶上了家装旺季,家装公司因为“太忙”而导致的施工时间不确定、工期一再延迟等问题也时有发生。“本想着在来暖气之前顺利完工,结果在入冬前能开工就不错了。”

  与此同时,还有不少消费者面临着施工粗糙、选材低劣、工期延迟等问题,在低价套餐、全屋整装、惊人优惠的背后,各种家装陷阱逐渐显露原形。

  【背后】

  低报价多增项 套餐“套路”消费者

  《广厦时代》在走访市场中发现,互联网家装带来的“套餐”模式,在最近几年时间里被各类家装公司玩儿出了新花样儿。主材的可选范围更加丰富、套餐的定价方式更加多元,而随之而来的“意外”也越来越多。

  看起来简单好算的按平方米数计价方式,落实到细节上却埋着层层漏洞。套餐内的橱柜延米数大多不能满足实际使用需要,瓷砖项目里只包括地砖不包含厨卫空间的墙砖,水电改造需要根据实际测量另付费用,每增加一个电源及开关位置就要多加一份费用……看似超划算的套餐里,后期的增项甚至要超出合同里约定完成的内容。

  为了让家装产品看起来灵活性更高,也有品牌推出了不同种类的套餐:基础施工包、主材包、拎包入住包……自由度提升的同时,套餐本身想传达的“方便”“省事儿”,却变成了“复杂”“多变”。消费者李先生表示:“在一家装修公司选择了基础施工包和主材包的叠加,结果主材包里的产品一会儿这个断货,一会儿那个售罄,不停地调换来调换去,比我自己直接买还乱。”也有消费者表示,看起来是细化了产品种类,可以根据自己的实际需求进行选择,但很多优惠活动还是在诱导消费者“多买多选”。譬如,一些家装公司只有在主材选购满多少万元以上才能享受折扣优惠。更有一些消费者表示,因为只选择了家装公司的基础施工套餐,商家便会因为利润少有“情绪”,继而影响到施工质量。

  另一方面,也有一些新兴的中小型家装公司,告别按平方米计价的套餐模式,直接给出了一套房子的整体装修报价,90平方米内×××元,130平方米内×××元,同样包含大大小小的施工内容,甚至还附赠家具家电,听起来不错,细算起来却仍然像是一笔糊涂账。额外超出的面积部分如何计价?想升级单项的主材产品再加价是否合算?看似便宜的报价背后是否隐藏着其他增项?……事实上,究竟什么样的家装方式更适合自己,还需要消费者多花些工夫和心思。

  需要注意的是,在直接影响到人们居住环境及健康的装修服务上,消费者还需以品质为重要的考核指标,环保健康的材料和高质量的施工水平,才是为生活保驾护航的基础,看起来诱人的价格战,通常只是商家们争夺市场的手段。

  全屋整装变全无 各方扯皮一场空

  一边是套餐模式在市场中打得火热,另一边,全屋整装的名头也吸引了越来越多消费者的关注。然而,说好的全屋整装到了家里却成了整装全无,由此产生的陷阱让消费者接连掉坑。

  在市场走访中,《广厦时代》发现,一些自称具有全屋定制能力的家装公司,并不具备相应的生产制造能力,通常会选择一些小作坊和供应商为自己提供配套的家具产品,再进行贴签,而这样的产品很难保证品质及环保要求,一时的省事儿很可能会为日后的生活埋下隐患。也有一些消费者受到过类似的困扰:下单时承诺包含基础施工和配套家具,消费者只需要和设计师一人对接便能拎包入住,在实际施工过程中却隔三岔五出现问题。衣柜迟迟不到货,设计师说不管不负责,家装公司一再推诿,“建议”消费者直接联系家具厂家……原本一对一的整装服务,变成了消费者一对多的扯皮,原本想省省心的业主,成了最劳心费神的“包工头”。

  正在装修的黄女士表示,从3月份装修到现在,70平方米的房子还没有完工。“橱柜刚装好,大理石台面却还没到。门装好了,窗套却没完事儿。”据了解,黄女士家选择的正是一家主推全屋整装的家装公司,“基础施工差不多了,设计师和工长基本就不管了,每天都是我自己打电话催这个催那个,一环接一环地拖着,家装公司不管,已经付了款也不想再重新折腾,只有不停地催催催、等等等。”

  的确,伴随全屋定制市场的热火朝天,不少家装公司也把自己划入了全屋整装的队伍,大包大揽的心思和什么钱都想赚的目的,让消费者的家成了试验场。好的坏的一股脑儿往家里塞,真的假的不含糊往家里堆,由此引发的服务保障与售后问题就极少有人愿意解决。家具厂家与家装公司之间互相扯皮,设计师与工长之间互相推诿,有人卖没人管的全屋整装,常常成了消费者空欢喜一场。

  【提示】

  老房翻新多顽疾 水电改造需专业

  除了价格与家装产品上隐藏的重重陷阱,在老房翻新的过程中,更是有不少细节需要消费者多加留神。

  常常令人感到头疼的水电改造,在老房翻新过程中尤其需要被注意。“老楼水管多是铁质的,且基本全都走在表面处,在长时间的生锈老化后极有可能出现腐蚀问题,且排水管由于时间过久常会发生堵塞,很可能会反水。”擅长老房装修的今朝装饰工程总监崔涛表示,“施工方应当先切断之前老旧的水路,再进行整体重新铺设,如果另接新管用于排水,旧管务必要处理妥当封严。”

  与此同时,卫生间、厨房等重点区域的防水试验必不可少,一旦发现有明显的漏水点,就需要在后期做防水的过程中重点处理。另外,同样需要消费者加以关注的还有电路的改造处理。崔涛表示,对于老房而言,电路很可能没有穿管直接埋线,或是管路非常细,这都需要施工方重新切断电路进行改造。

  承重墙体不能动 布局翻新得留神

  另外,对于很多老房来说,有些局促的户型结构和不太合理的空间设置,成为改造的一大难点。因而也有不少设计师将能够打破原有格局实现空间的多重功能作为卖点,消费者需要注意的是,在老房翻新的过程中,应当避免拆除改变承重墙。

  有业内人士表示,备受力作用的墙体都是结构工程师经过科学严密的计算而确定,墙体有多长、多厚、处于什么位置,都是综合整体建筑而设计建造,完整的构造是房屋能够保证稳定牢固、具有抗震能力的基础。此外,改变室内墙体的原有结构,不仅会降低房屋的稳固性,也会对家庭装修中水路、电路、智能布线等有所影响。

  对于如何分辨承重墙与非承重墙,专业人士提供了四个小特点。看图纸:一般来说,房屋户型图纸中黑色粗实线的位置结构为承重墙,不能拆除。听声音:敲击墙体,有清脆大回声的,一般为轻墙体;低沉闷声的,则是承重墙。量厚度:用尺子测量,厚度在150毫米左右的,通常为非承重墙,厚度在240毫米左右的,通常为承重墙。知结构:了解居住房屋的结构,一般来说,砖混结构的房屋所有墙体都是承重墙;框架结构的房屋内部的墙体一般都不是承重墙。

  文/仵文悦

编辑:梁轶伦

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